Emplois

Joignez-vous à l'équipe du Bateau-Mouche Montréal! Nous sommes présentement à la recherche de ces postes pour compléter notre équipage 2020 :

POSTE : PIGISTE,  MARKETING et COMMUNICATIONS

 Le Bateau-Mouche au Vieux-Port de Montréal est une entreprise québécoise privée spécialisée dans les croisières urbaines ayant acquis une notoriété des plus enviables dans son domaine.

Le Bateau-Mouche au Vieux-Port vous propose de côtoyer une petite équipe de professionnels dynamiques au sein de laquelle vous participerez à la mise en œuvre du plan marketing et communications.   Sous la supervision de la direction générale et en étroite collaboration avec l’agence de communication externe, le ou la coordonnateur (rice) aura comme mandat de : 

  • Rédiger les communications externes et internes;
  • Participer à l’élaboration des stratégies de promotions et veiller à leur exécution;
  • Coordonner et assurer la réalisation d’outils promotionnels : infolettres, brochures, concours, programmation, mise-à-jour du site web, documents de vente, affiches, etc.;
  • Coordonner les séances de photos professionnelles et vidéos;
  • Participer à la stratégie, l’implantation et la gestion des campagnes numériques (SEM, SEO, Adwords);
  • Participer à la coordination des événements de lancement;
  • Couvrir les événements spéciaux pour générer du contenu;
  • Gérer les réseaux sociaux;
  • Toutes autres tâches connexes.

 Compétences recherchées

 Nous recherchons un(e) candidat(e) dynamique, autonome, rigoureux et créatif (ve). Un(e) habile communicateur(trice) possédant un intérêt marqué pour les technologies de l’information et le marketing.  Bilingue, la personne recherchée doit posséder d’excellentes compétences en rédaction et des connaissances de base en graphisme.   Passionné(e) par le tourisme et la vie culturelle montréalaise,  la personne sera amené à couvrir les différents événements à bord et devra rester à l’affût des activités offertes par nos partenaires touristiques.

 Conditions

  • Date d’entrée en fonction au début du mois d’avril
  • Temps partiel
  • Bureau en plein cœur du Vieux-Montréal
  • Avantages et offres chez nos partenaires du Vieux-Port de Montréal

 Le poste vous intéresse, merci d’envoyer votre CV et lettre de motivation à Maude Adam-Joly, directrice générale madamjoly@bateau-mouche.com


POSTE : RESPONSABLE BILLETTERIE ET ACCUEIL (idéal pour un stage!)

Le Bateau-Mouche au Vieux-Port de Montréal est une entreprise québécoise spécialisée dans la navigation de divertissement ayant acquis une notoriété des plus enviables dans son domaine.

Le Bateau-Mouche au Vieux-Port vous propose de côtoyer une petite équipe de professionnels dynamiques au sein de laquelle vous apprendrez sur l’exploitation d’une billetterie et les opérations liées à celle-ci. Sous la supervision de la directrice des opérations, vous participerez activement à la planification et l’organisation de l’ensemble des opérations quotidiennes à la billetterie.  Fier ambassadeur(rice) du Bateau-Mouche et de Montréal, vous serez amené à guider la clientèle touristique dans la découverte de la ville.

 Service à la clientèle

Participer à l’élaboration et aux développements des outils pour l’accueil en général sur le quai et surtout du souper croisière

Effectuer l’accueil des passagers lors des soupers croisières

Agir en tant qu’agent(e) de billetterie (vente de billets, répondre aux clients, etc)

Valider les rapports de caisse des agents

Agir en tant que lien entre le bateau et le bureau pour le bon déroulement des opérations

Valider la ponctualité et présence de l’équipe de travail de jour

Opérations

Prise d’inventaire quotidienne et gestion de l’entreposage

Participer aux opérations pour le début de saison (planification, achats, etc)

 Qualités recherchées :

  • Sens et intérêt marqués pour un service à la clientèle irréprochable
  • Rigueur, autonomie, maturité
  • Excellente gestion du stress et des priorités
  • Fier ambassadeur de la marque
  • Bilinguisme français et anglais
  • Connaissance du Vieux-Port de Montréal et du Vieux-Montréal un atout

 Pourquoi le Bateau-Mouche?

- Un lieu de travail en plein cœur du Vieux-Port de Montréal

- Un horaire temps plein du mois de mai au mois d’octobre, stage rénuméré

- Rabais sur les croisières du Bateau-Mouche

- Carte privilège donnant accès à des rabais employés chez nos partenaires du Vieux-Port de Montréal

 

Le poste vous intéresse, merci d’envoyer votre CV et lettre de motivation à Marie-Claude Lapointe, directrice des opérations mclapointe@bateau-mouche.com

 

POSTE : COORDONNATREUR (RICE) VENTES ET OPÉRATIONS

Le Bateau-Mouche au Vieux-Port de Montréal est une entreprise québécoise spécialisée dans la navigation de divertissement ayant acquis une notoriété des plus enviables dans son domaine.

 Le Bateau-Mouche vous propose d'intégrer une équipe de professionnels du tourisme au sein de laquelle vous aurez pour mandat de vous assurer du bon déroulement des croisières en assurant une coordination et un suivi rigoureux auprès des différents départements. Habile communicateur (trice),  vous serez en charge, notamment, de superviser une équipe d’agents(es) de réservations afin d’atteindre les standards de service à la clientèle du Bateau-Mouche.

 Description de tâches principales

Ventes :

  • Répartition des tâches quotidiennes ;
  • Soutien à la conseillère aux ventes corporatives;
  • Répondre aux appels au besoin;
  • Émission des cartes-cadeaux selon les procédures établies;
  • Tenir à jour le registre des gratuités (commandites, contrat échange, etc) selon les directives établies;
  • Référer les plaintes aux personnes ressources.

Communications internes :

  • Rédaction et distribution de mémos internes et externes;
  • Gestion des demandes de commandites.

Opérations et administration :

  • Coordonne les événements via des communications quotidiennes (commandes, listes d’événement, rapports, etc.) aux employés responsables et traiteurs;
  • Mises à jour des divers calendriers pour les différents départements;
  • Supervision et soutien pour l’atteinte des standards fixés par l’entreprise au niveau du service à la clientèle;
  • Soutien et validation des encaissements et fermetures de caisse.

 

 Qualités recherchées :

  • Bilinguisme français et anglais
  • Sens et intérêt marqués pour un service à la clientèle irréprochable
  • Rigueur, autonomie, maturité
  • Excellente gestion du stress et des priorités
  • Fier ambassadeur de la marque
  • Leadership

 Conditions :

- Un lieu de travail en plein cœur du Vieux-Port de Montréal

- Un horaire temps plein du mois de mai au mois d’octobre

- Rabais sur les croisières du Bateau-Mouche

- Carte privilège donnant accès à des rabais employés chez nos partenaires du Vieux-Port de Montréal

Le poste vous intéresse, merci d’envoyer votre CV et lettre de motivation à Marie-Claude Lapointe, directrice des opérations mclapointe@bateau-mouche.com



POSTE : AGENT(E) SERVICE À LA CLIENTÈLE 

Le Bateau-Mouche au Vieux-Port de Montréal est une entreprise québécoise spécialisée dans la navigation de divertissement ayant acquis une notoriété des plus enviables dans son domaine.

 Le Bateau-Mouche vous propose d'intégrer une équipe de professionnels du tourisme au sein de laquelle vous aurez pour mandat de promouvoir les différents produits et services à une clientèle locale, internationale et touristique. Vous serez en charge notamment de la réception des appels, de la prise de réservation et de la vente de produits de croisière. Vous devez démontrer un intérêt marqué pour le service  à la clientèle et pour la vente.

 Description générale du poste :

-        Renseigner les clients potentiels sur les produits offerts par le Bateau-Mouche

-         Effectuer la vente de billets à la billetterie, par téléphone et par le web

-        Compléter, valider et traiter les réservations par téléphone ou par internet

-        Réceptionner les appels et répondre aux courriels de clients potentiels

-        Opérer le kiosque de la billetterie

-        Balancer la caisse à l’ouverture et fermeture du quart de travail

-        Participer à des tâches connexes selon les besoins

 Compétences recherchées :

Bilinguisme et sourire sont à l'honneur au Bateau-Mouche! Nous recherchons un(e) candidat(e) dynamique, autonome, rigoureux et responsable. Un(e) habile communicateur(trice) faisant preuve d’un service à la clientèle exceptionnel. La personne devra démontrer de la flexibilité, puisque l’emploi d’agent(e) de réservation nécessite de travailler au centre d’appels au bureau ainsi qu’à la billetterie située dans le Vieux-Port de Montréal. Le cours de premiers soins est un atout.

  Pourquoi le Bateau-Mouche?

- Un lieu de travail en plein cœur du Vieux-Port de Montréal

- Un horaire temps plein sur 4 jours du mois de mai au mois d’octobre

- Rabais sur les croisières du Bateau-Mouche

- Carte privilège donnant accès à des rabais employés chez nos partenaires du Vieux-Port de Montréal

 

Nombre de postes disponibles : 8

Prière d'envoyer votre C.V. à info@bateau-mouche.com


POSTE : GUIDE TOURISTIQUE

DESCRIPTION :

Le Bateau-Mouche Montréal est une entreprise québécoise spécialisée dans la navigation de divertissement ayant acquis une notoriété des plus enviables dans son domaine.

Nous vous proposons d'intégrer une équipe de professionnels du tourisme au sein de laquelle vous aurez pour mandat de guider et d'animer les croisières excursions de jour  en faisant preuve de dynamisme et d’un service à la clientèle exceptionnel.

EXIGENCES :

Bilinguisme et sourire sont à l'honneur au Bateau-Mouche Montréal! Habile communicateur(trice), fier(e) ambassadeur(drice) de la ville, passionné(e) par l'animation, l'histoire et la culture générale. La personne recherchée retient l'attention tant par son charisme que par son amour pour Montréal. Le candidat fera preuve de dynamisme, d’autonomie, d’implication et devra démontrer un service à la clientèle hors pair.

Prière d'envoyer votre C.V. à info@bateau-mouche.com

 

POSTE : SERVEUR (SE) DE JOUR

Le Bateau-Mouche Montréal est une entreprise québécoise spécialisée dans la navigation de divertissement ayant acquis une notoriété des plus enviables dans son domaine.

Nous vous proposons d'intégrer une équipe de professionnels du tourisme au sein de laquelle vous effectuerez le service de repas légers et de consommations durant les croisières de jour. Fier (è) ambassadeur (drice) de Montréal, vous comprenez l’importance de votre rôle dans l’expérience générale du passager (accueil souriant, ouverture, enthousiasme, serviabilité, efficacité, etc.).

EXIGENCES : 

  • Bilinguisme et sourire 
  • Dynamisme, autonomie et sens de l’organisation
  • Service à la clientèle exceptionnel
  • Attitude positive
  • Années d’expérience reliées à l’emploi : 3 ans
  • Certification MAPAQ, cours de premier soin (atouts)

TÂCHES :

  • Procéder au service de repas légers et de consommations pour toutes les excursions de jour.
  • Faire la mise en place nécessaire pour le service des repas du soir après la dernière excursion de jour, selon les instructions du superviseur.
  • Effectuer du service de bar  au besoin
  • S’occuper de l’entretien des salles, de la verrerie et de l’équipement de service.

Prière d'envoyer votre C.V. à info@bateau-mouche.com

POSTE : BARMAN

DESCRIPTION :

Le Bateau-Mouche Montréal est une entreprise québécoise spécialisée dans la navigation de divertissement ayant acquis une notoriété des plus enviables dans son domaine.

Nous vous proposons d’intégrer une équipe de professionnels dynamiques au sein de laquelle vous serez responsable du bar et de l’approvisionnement durant les croisières de jour et de soir.

EXIGENCES :

  • La personne recherchée est reconnue pour sa rapidité d’exécution, son dynamisme et son sens de l’organisation.
  • Le candidat doit également faire preuve d’un service à la clientèle exceptionnel.
  • Bilinguisme requis.
  • Formation de bar terminée
  • Années d’expériences reliées à l’emploi : 3 ans

Prière d'envoyer votre C.V. à info@bateau-mouche.com

 

Un de ces postes vous intéresse, prière d’envoyer votre CV et lettre de motivation à info@bateau-mouche.com