Foire aux questions

Toutes les réponses à vos questions!


Stationnement et emplacement

Le Bateau-Mouche est situé au Quai Jacques-Cartier du Vieux-Port de Montréal

Métro : Station Champs-de-Mars

Stationnement :

Stationnement Vieux Port

http://www.vieuxportdemontreal.com/services-et-informations/stationnements.html

http://www.vieux.montreal.qc.ca/images/pdf/park_fr.pdf


Allergies et intolérances alimentaires | menu végétarien

Tous les menus des soupers croisières proposent une version végétarienne et une attention particulière aux allergies et intolérances alimentaires.  Au moment de la réservation, il est nécessaire de le préciser.


Animation | Souper croisière

À tous les soirs,  les soupers croisières sont agrémentés d’une prestation musicale animée par un duo piano|voix ou par un artiste solo guitariste.


Billets d’embarquement

Pour toutes les réservations de croisière, les billets sont disponibles à la billetterie située sur le quai Jacques-Cartier le jour de l’événement.  Deux pièces d’identité avec photo et la carte de crédit utilisée lors de la réservation sont requises pour récupérer les billets d’embarquement.


Enfants

Les enfants de tous âges sont admis à bord durant les croisières de jour.  La gratuité est offerte pour les 0-5 ans et pour 2 enfants par adulte à tarif régulier pour les croisières de 60 ou 90 minutes seulement.

Pour les soupers croisières, le tarif régulier s’applique pour chaque passager enfant.  Nous ne recommandons pas l'expérience du souper croisière aux enfants de moins de 8 ans.


Espace fumée

Toutes les salles du Bateau-Mouche sont « sans fumée ».  Cependant, il est permis de fumer sur la Terrasse Chic située à l’arrière du bateau.


Fauteuil roulant

Accès à la Salle Panoramique du pont principal seulement. Aucun accès aux toilettes et fauteuil motorisé. L’équipage prendra un soin particulier à procéder à un embarquement prioritaire. Aux fins de bien accueillir chaque passager,  il est fortement recommandé de préciser le nombre de fauteuil roulant au moment de la réservation.


Frais de réservation

Aucuns frais de réservation.


Groupes et nolisement

Des tarifs spéciaux s’appliquent à tous les groupes de plus de 20 personnes et pour toutes les formules de nolisement. Visitez la section Événements corporatifs et groupes ou communiquez avec nous au 514-849-9952.


Paiement

La totalité du paiement est exigée à la prise de réservation.

Réservations téléphoniques : Cartes de crédit Visa ou MasterCard, confirmation par courriel transmise le même jour.

Achat en personne : Argent comptant, Interac, Visa ou MasterCard, émission de billets d’embarquement

Achat en ligne : les paiements en ligne sont sécurisés par NETBANX


Période d’opération

De la mi-mai à la mi-octobre.  


Politiques et annulation

  • Aucun frais de réservation.
  • Taxes en sus
  • Paiement total requis au moment de la réservation
  • Aucun remboursement en cas d'annulation
  • Changement possible selon disponibilité : 7 jours avant la date de l’événement
  • Horaires, tarifs et itinéraires sujets à changements.
  • Selon la fluctuation du prix de l'essence, une légère augmentation pourrait être appliquée au prix du billet.

Service de bar et de restauration

Un service de bar et de restauration est disponible à la carte lors des croisières de jour.


Tenue vestimentaire

Nous conseillons une tenue de ville décontractée  pour les soupers croisières afin de rehausser votre expérience sur le Bateau-Mouche. Un vêtement approprié pour la climatisation est aussi recommandé.